Superkop 咖啡機以耐用與可維修性為核心設計理念，提供明確且親切的保固服務。
官方標準保固分為三大類：
🔧 保固項目與期限
- 主要結構部件（如鋁合金本體、不鏽鋼結構、濾杯、盛水杯）：
✅ 提供 2 年保固 - 易耗零件（如活塞密封圈、O 型環、張力彈簧、安全閥等）：
✅ 提供 1 年保固，實際壽命依使用情況可能更長。
📝 保固申請流程
- 準備資料：需提供購買發票或訂單紀錄、故障零件照片及機身編號。
- 聯繫窗口：
- 若經由授權經銷商購買，請先聯繫原購買通路。
- 若於ShowMeii官網購買，請寄信至：homeidea@showmeii.com
- 處理方式：待確認後，會免費寄送對應的替換零件，讓用戶自行更換。
- 機器設計支援 DIY 維修，不需寄回。
🛠️ 補充說明
- 保固僅涵蓋因製造缺陷導致的功能性問題，不包括細微烤漆/凹陷問題、人為損壞或不當使用。
- Superkop 提供完整的線上維修手冊與教學影片，協助用戶自己維修機器。
- 若超出保固範圍，仍可從官網購買原廠零件自行維護。
| 項目 | 保固內容 | 保固年限 |
|---|---|---|
| 本體與濾杯 | 功能性故障/瑕疵 | 2 年 |
| 密封圈、彈簧等耗材 | 材料問題／自然損耗故障 | 1 年 |
| 保固內處理方式 | 免費寄送零件（不含人工） | – |